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Personalización consentida: el futuro de la publicidad
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El comercio electrónico impulsa el crecimiento de microcomercios en Colombia
En 2024, el comercio electrónico demostró ser el motor principal del crecimiento de pequeños negocios y emprendedores en Colombia. Según un reciente informe de Rocketfy, una de las plataformas líderes en e-Commerce, más de 17.000 personas lograron incursionar en este mercado, generando ingresos superiores a los 40 millones de dólares. Este crecimiento representa un incremento del 35 % en ventas frente a 2023, evidenciando el impacto positivo de los canales digitales en la economía de los microcomercios. Las categorías más
Colombia lidera la experiencia: CX Summit 2025, el evento clave del servicio al cliente en Latinoamérica
El país se consolida como hub global en BPO y experiencia al cliente con un evento que promete transformar el sector El servicio como motor de crecimiento Con un entorno digital cada vez más exigente, el servicio al cliente se posiciona como uno de los principales diferenciadores de marca. Y Colombia, con su talento, capacidad de adaptación e innovación tecnológica, continúa consolidándose como referente en Customer Experience (CX) a nivel internacional. En 2024, el país exportó servicios por más de
El impacto real de los programas de fidelización en las decisiones de los consumidores
Un reciente estudio de Bain & Company y ROI Rocket revela que el 63% de los consumidores considera los programas de fidelización como un factor clave en sus decisiones de compra. Esto ha convertido a estas estrategias en herramientas esenciales para las empresas, especialmente las pequeñas y medianas, que buscan captar y retener clientes. Sin embargo, pese a su popularidad, muchos programas fracasan en alcanzar sus objetivos financieros y de compromiso. Según el informe, por cada campaña exitosa, hay múltiples
¡Las PyMEs y la IA! 5 prompts para crear imágenes impactantes
La inteligencia artificial revoluciona el marketing visual de las pequeñas empresas La inteligencia artificial (IA) está transformando la manera en que las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) crean contenido visual. Ahora, generar imágenes atractivas y de alta calidad es más fácil, rápido y económico, permitiendo a los negocios potenciar sus estrategias de marketing sin grandes inversiones. iStock, plataforma líder en imágenes y videos, ha desarrollado cinco prompts específicos que ayudan a las PyMEs a optimizar su presencia digital a través
