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Las expectativas del consumidor: clave para un diseño de producto exitoso

Por Stacy Wolff, Vicepresidente Senior de Diseño de Producto y Sostenibilidad de HP En el mundo del diseño de productos, todo comienza con un par de preguntas fundamentales: ¿Por qué hacemos esto? y ¿para quién lo hacemos? Estas interrogantes, que los diseñadores denominan «estados de necesidad», son esenciales para crear productos que realmente resuenen con los consumidores. En este artículo, exploraremos cómo las expectativas del consumidor moldean el diseño de productos en la era contemporánea, especialmente en el contexto de la sostenibilidad. Cambios en el entorno de consumo Las expectativas del consumidor son dinámicas y están influenciadas por factores como las nuevas tecnologías, eventos disruptivos como la pandemia de COVID-19, y desafíos a largo plazo como el cambio climático. Los diseñadores exitosos no solo responden a estas necesidades emergentes; anticipan cambios incluso antes de que los consumidores sean conscientes de ellos. Por eso, la definición de «buen diseño» está en constante evolución. La demanda de sostenibilidad Uno

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La publicidad digital: pilar fundamental en el marketing colombiano

En el mundo empresarial actual, la publicidad digital se ha consolidado como un elemento esencial en las estrategias de marketing, especialmente en Colombia. Según el último informe del Interactive Advertising Bureau (IAB), correspondiente al segundo trimestre de 2024, la inversión en publicidad digital ha alcanzado la impresionante cifra de $722,357 millones, lo que representa un crecimiento del 4.1% en comparación con el mismo periodo del año anterior. El crecimiento de la inversión en publicidad digital Este notable aumento no es solo un número; refleja la creciente importancia de las plataformas digitales en la maximización de la visibilidad de las marcas y en la optimización de recursos a través de formatos innovadores. Paola Restrepo Ospina, directora ejecutiva de IAB, comentó sobre esta evolución: «La publicidad digital se ha convertido en una herramienta indispensable para el crecimiento de las marcas, gracias a su capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado, ofreciendo una comunicación personalizada

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Consumo en Colombia: análisis del informe Future Consumer Index de EY

En un sector económico que enfrenta constantes transformaciones, conocer al consumidor se ha vuelto un imperativo para cualquier empresa. En este artículo, exploraremos las principales conclusiones del informe Future Consumer Index de EY, que ofrece una perspectiva valiosa en cómo las tendencias y la incertidumbre del mercado colombiano impactan las decisiones de compra. La preocupación por el costo de vida Según el análisis, el 83% de los colombianos siente preocupación por el futuro de su costo de vida, siendo un tema central el incremento de precios en la canasta familiar (68%) y en las facturas de servicios públicos (66%). Este escenario ha llevado a que un 66% de la población prefiera reparar productos en lugar de sustituirlos, lo que refleja una creciente conciencia hacia la sostenibilidad y la conservación de recursos. Cinco tipos de consumidores emergentes El estudio ha identificado cinco grupos emergentes que están transformando el consumo en Colombia: Adaptabilidad del consumidor colombiano Jorge Piñeiro, Socio de Auditoría de

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Intelcia Colombia: innovación en el servicio para el sector de e-commerce

En un entorno empresarial cada vez más exigente, la adaptabilidad y la innovación son claves para el éxito. Intelcia Colombia ha desarrollado un modelo de servicio innovador que transforma la forma de interactuar con los sellers en el sector de e-commerce, cubriendo cada etapa del ciclo de vida del vendedor. Un modelo integral para sellers en e-commerce Este modelo integral de Intelcia abarca todo el ciclo de vida de los sellers. Desde la identificación y cualificación de empresas hasta el onboarding que facilita el inicio de las ventas, cada fase está diseñada para maximizar la efectividad y el éxito del vendedor. La incubación garantiza que los vendedores puedan maximizar sus beneficios al tiempo que optimizan su competitividad en un mercado global altamente dinámico. Metodología de soporte integral La metodología de Intelcia no solo proporciona soporte técnico, sino que también impulsa la competitividad y asegura el éxito en el entorno global

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Cómo los precios competitivos y la variedad están impulsando el ecommerce

El comercio electrónico continúa su ascenso a nivel mundial, impulsado por diversas tendencias y factores que influyen en los hábitos de consumo. Un reciente estudio realizado por ClearSale, líder en prevención de fraudes en América Latina, ha dejado al descubierto notables diferencias en las preferencias de compra según la edad de los consumidores.  Factores clave en las compras en línea Según el análisis de ClearSale, tres factores primordiales dominan la decisión de compra online a nivel global: el mejor precio (76%), la opción de envío gratuito (75%) y la diversidad de productos (53%). Como bien señala Víctor Islas, director regional de ClearSale: «Cada día, millones de consumidores se cuestionan si realmente merece la pena visitar un centro comercial por un producto específico”. Tendencias por generación Las generaciones más jóvenes, como los Millennials (nacidos entre 1982 y 1994) y la Generación Z (nacidos entre 1995 y 2009), demuestran una clara preferencia

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¿Cómo chatbots, influenciadores y la IA transformarán el marketing?

En un mundo donde los nativos digitales, especialmente los millennials, están ascendiendo rápidamente en la jerarquía corporativa y estatal, las empresas deben adaptarse a esta nueva realidad. Ya sea ocupando altos cargos en grandes corporaciones o liderando emprendimientos, estos jóvenes líderes están redefiniendo las estrategias de marketing. Este artículo explora cómo las empresas B2C (empresa-consumidor) y B2B (empresa-empresa) deben innovar para captar la atención de una audiencia que consume contenido a través de canales digitales. ¿Por qué adaptarse? Un reciente estudio de HubSpot, titulado State of Marketing 2024, interrogó a 1.400 expertos en marketing de 14 países sobre sus proyecciones y tendencias emergentes. Según Shelley Pursell, directora senior de mercadeo para Latinoamérica e Iberia en HubSpot, las empresas que ignoren el potencial de las redes sociales y la inteligencia artificial pueden quedar rezagadas. La razón: el comprador promedio se vuelve más joven y busca contenido en formatos digitales. Redes sociales: la nueva vitrina comercial El

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