El potencial de recursos naturales que tiene Colombia, junto con el interés de las políticas públicas por lograr una transición energética efectiva y eficiente, han permitido que el país sea reconocido por el Consejo Mundial de Energías (WEC por sus siglas en inglés) como un actor importante en el cambio energético de América Latina. Las intenciones parecen tener estructuras más consolidadas y claras y los distintos sectores e industrias empiezan a repensar sus procesos. Según el último informe sobre  los

En un mundo cada vez más centrado en la tecnología, las empresas se encuentran en la búsquedaconstante de nuevas formas de mejorar la satisfacción de sus clientes y sus equipos decolaboradores. La respuesta a este desafío se encuentra en la adopción de un enfoque de«Experiencia Total», que combina en un enfoque holístico y revolucionario, tanto la experiencia del cliente (CX) como el compromiso de los colaboradores (EE). Históricamente, las empresas han tratado el compromiso de los colaboradores (EE) y laexperiencia